Gebruiksvoorwaarden
Voor zorg- en welzijnsprofessionals, cliënten, patiënten en hun sociaal netwerk, en andere geautoriseerde gebruikers.
1. Doel van CACAO
CACAO is een samenwerkingsplatform voor netwerkzorg. Het platform ondersteunt zorgverleners bij het samenwerken rondom een cliënt of patiënt, over organisatie- en systeemgrenzen heen.
CACAO is geen vervanging van bronsystemen (zoals EPD’s en ECD’s), maar faciliteert communicatie, afstemming en overzicht.
2. Voor wie is CACAO bedoeld
CACAO is bedoeld voor:
- zorg- en welzijnsprofessionals binnen het zorgnetwerk;
- andere betrokken professionals zoals (medische) secretariaten;
- inwoners en hun sociaal netwerk.
3. Zorgvuldig en professioneel gebruik
Als gebruiker van CACAO:
- ga je zorgvuldig, professioneel en respectvol om met informatie en met andere gebruikers;
- gebruik je CACAO uitsluitend voor doeleinden die passen binnen je rol en verantwoordelijkheid;
- deel je alleen informatie die relevant en noodzakelijk is voor de samenwerking rondom de cliënt of patiënt.
CACAO is een werkomgeving voor samenwerking, geen sociaal netwerk of privécommunicatiekanaal.
4. Informatie en dossiervoering
- Vastlegging van medische en zorginhoudelijke gegevens vindt primair plaats in de bronsystemen van de betrokken organisaties.
- In CACAO werk je met views, samenvattingen, berichten en samenwerkingsafspraken.
- Je blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid, actualiteit en context van informatie die je deelt of interpreteert.
5. Toegang, toestemming en vertrouwelijkheid
- Gebruik van CACAO is persoonlijk. Inloggen namens een ander is niet toegestaan.
- Je krijgt alleen toegang tot werkruimtes waarvoor je bent uitgenodigd en waarvoor geldige toestemming bestaat.
- Informatie die je via CACAO ziet of ontvangt, behandel je als vertrouwelijk en deel je niet met onbevoegden.
- Het is niet toegestaan informatie te downloaden, te kopiëren of te delen buiten CACAO, op welke wijze dan ook, tenzij dit expliciet is toegestaan.
6. Privacy en wetgeving
Bij het gebruik van CACAO:
- handel je conform geldende wet- en regelgeving, waaronder de AVG, WGBO en overige relevante zorgwetgeving;
- respecteer je de privacy en rechten van cliënten, patiënten en andere betrokkenen;
- meld je eventuele (vermoede) datalekken of onjuist gebruik direct via de daarvoor ingerichte kanalen.
7. Beveiliging en inloggen
- Je gebruikt uitsluitend je eigen account en inlogmiddelen (zoals eWallet of gelijkwaardige middelen).
- Je zorgt ervoor dat anderen geen toegang krijgen tot jouw account.
- Bij vermoeden van misbruik of onbevoegde toegang neem je direct actie.
8. Onderliggende technologie
CACAO maakt gebruik van een onderliggende infrastructuur en diensten van onder meer KPN Health, waaronder voorzieningen voor identificatie, authenticatie, beveiliging en gegevensuitwisseling. Ook deze voorzieningen gebruik je uitsluitend voor doeleinden die passen binnen je (professionele) rol en verantwoordelijkheid.
9. Toezicht en consequenties
Bij oneigenlijk of onzorgvuldig gebruik kan toegang tot CACAO (tijdelijk) worden beperkt of beëindigd. Ernstige of structurele overtredingen kunnen worden gemeld bij de betrokken organisatie(s).
10. Vragen of ondersteuning
Heb je vragen over het gebruik van CACAO, of aanbevelingen, neem dan contact op met de helpdesk voor CACAO