Met CACAO kunnen alle zorgverleners in een regio met elkaar chatten, videobellen en netwerkzorg verlenen. Maar hoe weten zij eigenlijk van elkaars bestaan? Daarvoor is, in samenwerking met KPN Health, een regionaal adresboek beschikbaar gemaakt binnen CACAO.

Het adresboek bevat alle zorgverleners in een regio en is samengesteld uit openbare bronnen zoals het AGB-register. Zodra de wet dat toestaat, wordt het adresboek uitgebreid met gegevens uit het DEZI-register. Ook werkt het adresboek geïntegreerd samen met de eWallet van KPN Health.

🔐 𝗩𝗲𝗶𝗹𝗶𝗴𝗵𝗲𝗶𝗱 𝘃𝗼𝗼𝗿𝗼𝗽
Als een zorgverlener contact zoekt met een collega in de regio, dan kan ook die collega probleemloos met de eWallet inloggen. En als die collega uit dienst gaat, dan vervalt automatisch de toegang tot CACAO én de toegang tot de data uit de bronsystemen.

𝗪𝗮𝘁 𝗹𝗲𝘃𝗲𝗿𝘁 𝗲𝗲𝗻 𝗿𝗲𝗴𝗶𝗼𝗻𝗮𝗮𝗹 𝗮𝗱𝗿𝗲𝘀𝗯𝗼𝗲𝗸 𝗼𝗽?
Zorgverleners kunnen elkaar eenvoudig vinden op basis van naam, organisatie, rol of AGB-code. Met één klik nodig je een collega uit de regio uit om te chatten of te beeldbellen. Net zo gemakkelijk voeg je iemand toe aan een digitale werkruimte in CACAO, om samen te werken aan de gezondheid en het welzijn van een inwoner. Met één adresboek brengen we de zorgverleners én de zorg dichter bij elkaar. 🤝

In netwerkzorg is goede communicatie cruciaal. Zorgverleners stemmen hun acties op elkaar af om de best mogelijke zorg aan een cliënt of patiënt te bieden. Daarom breiden we CACAO uit met een nieuwe functie: 𝗿𝗲𝗮𝗴𝗲𝗿𝗲𝗻 𝗼𝗽 𝗽𝗼𝘀𝘁𝘀 𝗲𝗻 𝗮𝗳𝘀𝗽𝗿𝗮𝗸𝗲𝗻.

🔹 𝗪𝗮𝗮𝗿𝗼𝗺 𝗱𝗶𝘁 𝗯𝗲𝗹𝗮𝗻𝗴𝗿𝗶𝗷𝗸 𝗶𝘀?
In CACAO kun je andermans rapportages of afspraken niet aanpassen – logisch én veilig. Maar juist dan is het handig als je er wél op kunt reageren, bijvoorbeeld om aanvullende informatie te delen, een vraag te stellen of af te stemmen met andere betrokkenen.

💬 Zo ontstaat er een samenhangend beeld zonder dat belangrijke gegevens versnipperd raken in losse berichtjes.

Deze toevoeging is een volgende stap in onze missie: 𝗵𝗲𝘁 𝘃𝗲𝗿𝘀𝘁𝗲𝗿𝗸𝗲𝗻 𝘃𝗮𝗻 𝗻𝗲𝘁𝘄𝗲𝗿𝗸𝘇𝗼𝗿𝗴 𝗱𝗼𝗼𝗿 𝗵𝗲𝘁 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗲𝗹𝗲 𝗲𝗻 𝘀𝗼𝗰𝗶𝗮𝗹𝗲 𝗻𝗲𝘁𝘄𝗲𝗿𝗸 𝘀𝗮𝗺𝗲𝗻 𝘁𝗲 𝗯𝗿𝗲𝗻𝗴𝗲𝗻 𝗿𝗼𝗻𝗱𝗼𝗺 𝗱𝗲 𝗰𝗹𝗶𝗲̈𝗻𝘁 𝗼𝗳 𝗽𝗮𝘁𝗶𝗲̈𝗻𝘁.

🧭 𝗗𝗲 𝗰𝗹𝗶𝗲̈𝗻𝘁 𝗼𝗳 𝗽𝗮𝘁𝗶𝗲̈𝗻𝘁 𝗰𝗲𝗻𝘁𝗿𝗮𝗮𝗹 𝘀𝘁𝗲𝗹𝗹𝗲𝗻. Het klinkt vanzelfsprekend, en vrijwel elke zorgorganisatie streeft ernaar. Maar in de praktijk is het allesbehalve eenvoudig. Zeker wanneer iemand meerdere hulpvragen heeft en de zorgverleners betrokken zijn vanuit verschillende organisaties. Informatie raakt versnipperd, afstemming is ingewikkeld, en ondertussen is er druk op tijd, mensen en middelen.

𝗡𝗲𝘁𝘄𝗲𝗿𝗸𝘇𝗼𝗿𝗴 𝘃𝗿𝗮𝗮𝗴𝘁 𝗼𝗺 𝗲𝗲𝗻 𝗮𝗻𝗱𝗲𝗿 𝘀𝗼𝗼𝗿𝘁 𝘀𝘆𝘀𝘁𝗲𝗲𝗺
CACAO biedt een open, flexibel en verbindend platform waarin zorgverleners van verschillende organisaties kunnen samenwerken, met elkaar én met cliënten en patiënten.

Zo kan de cliënt of patiënt zelf:
📂 Het eigen dossier inzien
📨 Zorgverleners en naasten uitnodigen in zijn of haar werkruimte
🗣️ Vragen stellen en ervaringen delen
💬 Chatten en 📹 beeldbellen met zorgverleners

🤝 Dankzij onze samenwerking met KPNHealth en Open Health Hub kunnen gegevens – met toestemming van de cliënt of patiënt – worden opgehaald uit de bronsystemen van de betrokken zorgorganisaties. Ook kunnen vragenlijsten die een zorgverlener, cliënt of patiënt invult in CACAO worden opgeslagen in de bronsystemen

CACAO biedt als 𝐡𝐞́𝐭 𝐩𝐥𝐚𝐭𝐟𝐨𝐫𝐦 𝐯𝐨𝐨𝐫 𝐧𝐞𝐭𝐰𝐞𝐫𝐤𝐳𝐨𝐫𝐠 allerlei tools waarmee zorgverleners voorbij organisatie- en systeemgrenzen kunnen samenwerken rondom de zorg van een cliënt of patiënt. Die samenwerking maken we nu nóg eenvoudiger met de nieuwe feature: 𝐏𝐨𝐬𝐭𝐬.

Zorgverleners kunnen hiermee nu direct veilig verslag doen in de werkruimte van de cliënt of patiënt.

Wat Posts extra gebruiksvriendelijk maakt:
🔔 Tag collega-zorgverleners met @𝗻𝗮𝗮𝗺 — zij ontvangen direct een notificatie.
📎 Koppel documenten, taken of afspraken met een # en maak ze direct toegankelijk voor iedereen in de werkruimte.
📝 Maak je bericht overzichtelijk met stijlelementen zoals opsommingen, vetgedrukte tekst, cursief, doorhalen en handige links.

Dankzij onze samenwerking met KPN Health kunnen posts ook worden teruggeschreven naar de bronsystemen. ✅

Midden-Holland is de eerste regio waar zorg- en welzijnsprofessionals gegevens gaan uitwisselen in één digitale netwerkomgeving. Hiervoor wordt de gezamenlijke oplossing van KPN Health, CACAO en Open Health Hub gebruikt. 

Deze week hebben we de eerste stap gezet met de uitwerking van twee belangrijke usecases: Proactieve Zorgplanning (PZP) en Mentale Gezondheidsnetwerken (MGN). 

Het netwerk palliatieve zorg werkt aan een uniform digitaal formulier voor het proactief zorgplangesprek (conform de IKNL-standaard). De behandelwensen van een inwoner zijn straks zichtbaar voor o.a. de HAP en SEH, of deze nu zijn vastgelegd in het ziekenhuis, bij de VVT-instelling of huisarts. 

Een zorgverlener: “Het was een mooie mix van halen en brengen. Ik kijk er naar uit om ermee te gaan werken!” 

Het mentaal gezondheidsnetwerk richt zich op de digitale ondersteuning van het verkennend gesprek. Dankzij dit gesprek krijgen inwoners sneller passende hulp en vermindert de druk op de huisartsen en de GGZ. De digitale netwerkomgeving ondersteunt hierbij de domeinoverstijgende samenwerking. 

Een zorgverlener: “Door te zien wat het systeem kan bieden, kregen we weer allerlei ideeën om het verkennend gesprek goed in te richten.” 

Binnenkort volgen vergelijkbare workshops over positieve gezondheid en casemanagement dementie. 

Gedeelde Zorg, het samenwerkingsverband van zorg- en welzijnsorganisaties in de regio Midden-Holland, zet een grote stap in digitale samenwerking. Binnenkort kunnen 25.000 zorgverleners en 250.000 inwoners eenvoudig en veilig samenwerken in één digitale omgeving. Gedeelde Zorg zet hiervoor een gezamenlijke oplossing van KPN Health en CACAO in. Hiermee krijgen zorgverleners direct toegang tot relevante en actuele informatie van patiënten en cliënten.

Echte netwerkzorg

Robbert-Jan de Jong, programmamanager Digitalisering Gedeelde Zorg: “Wij zijn de eerste regio in het land waarin zorgverleners straks om een inwoner heen met elkaar in verbinding staan in één digitale netwerkomgeving. (In)formele zorg- en ondersteuningsverleners die bij de zorg betrokken zijn, kunnen in deze Gedeelde Zorg Netwerkomgeving eenvoudig en veilig gegevens uitwisselen. Zij hebben inzicht in alle voor hen relevante informatie en in wie er uit verschillende domeinen betrokken zijn bij de inwoner, die zelf de regie houdt over het delen van gegevens. Zo kunnen we met elkaar echte netwerkzorg leveren”.

De oplossing/het platform

De digitale samenwerking krijgt vorm in CACAO, een open platform waarmee zorgverleners eenvoudig en veilig kunnen samenwerken. Het platform versterkt netwerkzorg door het professionele en sociale netwerk samen te brengen rondom de inwoner. CACAO levert het innovatieve karakter van deze oplossing, waarbij KPN Health de randvoorwaarden invult voor integratie, veiligheid en schaalbaarheid.

Da­ta­be­schik­baar­heid

Traditioneel draait gegevensuitwisseling om het (deels) synchroniseren van dossiers tussen systemen. Dit kan leiden tot dubbele informatie en onzekerheid over de actualiteit. De nieuwe aanpak richt zich op databeschikbaarheid. Gegevens blijven in de eigen bronsystemen, maar zorgverleners kunnen op aanvraag een actueel en volledig beeld van een patiënt of cliënt inzien.

Veiligheid en ver­trou­we­lijk­heid

Databeschikbaarheid en samenwerken tussen verschillende zorgaanbieders vragen om een zeer hoge mate van veiligheid en vertrouwelijkheid, zowel op digitaal vlak als in de afspraken tussen de zorgaanbieders. KPN Health en CACAO bieden daarvoor een beveiligde infrastructuur aan met eigen datacenters, generieke services voor onder andere identificatie, authenticatie, autorisatie en aansluiting op verschillende relevante open standaarden en afsprakenstelsels, zowel nationaal als internationaal.

De eerste stap in de implementatie in Midden-Holland richt zich op bestaande zorgprocessen waarbinnen al intensief wordt gewerkt aan regionale zorgverbetering. Het gaat dan om proactieve zorgplanning, mentale gezondheidszorg, dementiezorg en het concept van positieve gezondheid. Daarna worden samen nog eens tien andere use cases opgepakt.

Ook worden alle bronsystemen stapsgewijs ontsloten zodat zorgverleners in de regio efficiënt kunnen samenwerken. Daarnaast wordt een regionaal adresboek geïntroduceerd waarmee professionals elkaar snel kunnen vinden om te chatten en videobellen.

Toe­komst­be­sten­di­ge zorg

Met de veilige inlogmethode van de KPN eWallet voldoet Gedeelde Zorg aan alle wet- en regelgeving ten aanzien van identificatie en authenticatie. De Jong: “Met het programma Digitalisering investeert Gedeelde Zorg in een toekomstbestendige netwerkomgeving en ook in het verder brengen van innovaties. Dit verhoogt de efficiëntie, verbetert de kwaliteit van zorg en vergroot de productiviteit van zorgverleners. Met deze digitale samenwerking zet Gedeelde Zorg een belangrijke stap naar veilige en toekomstbestendige zorg in de regio”.

🔐 Stel je voor: met één app inloggen op je zorgapplicaties, digitaal authenticeren én fysieke deuren openen. Klinkt als toekomstmuziek? 🎶 Met de 𝗲𝗪𝗮𝗹𝗹𝗲𝘁 van KPN is het nu al werkelijkheid – en vanaf nu ook voor hét platform voor netwerkzorg: CACAO

Zorgverleners kunnen eenvoudig ‘attributen’ laden, zoals gegevens uit het zorgadresboek en het AGB-register. Werk je voor meerdere organisaties? Dan kies je met één klik voor de organisatie waarmee je inlogt.

De eWallet is daarnaast voorbereid op DEZI, de unieke identiteit voor alle zorgverleners in Nederland. 👩‍⚕️ ✔️

Onboarden is eenvoudig: scan je Nederlandse identiteitskaart en voeg, als je (para)medisch zorgverlener bent, je AGB-code toe. Vervolgens weet CACAO bij het inloggen precies welke rol je hebt, zodat alle zorggegevens automatisch gefilterd worden op basis van jouw rol.

Omdat de wallet voldoet aan de strenge Europese eIDAS 2.0-normen, is deze zeer betrouwbaar en veilig. Zo kun je zorgeloos inloggen op CACAO!

Wij zijn erbij! Samen met onze partner KPN Health staan we op de Zorg & ICT beurs op 8, 9 en 10 april in de Jaarbeurs Utrecht. Met hét platform voor netwerkzorg laten we zien:

• Hoe het professionele en sociale netwerk van een cliënt of patiënt samenwerkt in CACAO, over organisatie- en systeemgrenzen heen.
• Waarom databeschikbaarheid cruciaal is en hoe het in de praktijk werkt.
• Hoe een compleet 360°-beeld van een cliënt of patiënt eruitziet.

Ontdek hoe technologie netwerkzorg vooruit helpt! Kom langs, we gaan graag met je in gesprek. Je vindt ons bij het plein Regionale Samenwerking, stand 07.D060.

🔗 Vraag hier je gratis toegangskaart aan

Gezondheidsgegevens van cliënten of patiënten worden in verschillende systemen vastgelegd, zoals in het HIS van de huisarts, het EPD van een ziekenhuis of GGZ-instelling, en het ECD van zorgorganisaties. 🏥 💻

Die registraties in verschillende dossiers maken het lastig om een volledig en actueel beeld van iemands gezondheid te krijgen, vooral wanneer meerdere zorgverleners betrokken zijn. De traditionele benadering is gebaseerd op gegevensuitwisseling: het delen van dossiers door deze tussen systemen te synchroniseren. Dit kan leiden tot duplicatie en onzekerheid over de actualiteit van de gegevens.

De nieuwe aanpak draait om ‘𝗱𝗮𝘁𝗮𝗯𝗲𝘀𝗰𝗵𝗶𝗸𝗯𝗮𝗮𝗿𝗵𝗲𝗶𝗱’. Bronsystemen beheren hun eigen dossiers, maar op aanvraag kan voor een zorgverlener een actueel 360-graden beeld van een cliënt of patiënt worden samengesteld.

✅ KPN 𝗛𝗲𝗮𝗹𝘁𝗵 biedt de 𝗛𝗲𝗮𝗹𝘁𝗵 𝗘𝘅𝗰𝗵𝗮𝗻𝗴𝗲, een innovatieve oplossing die dossiers uit verschillende bronsystemen beschikbaar maakt, de toestemming van de cliënt of patiënt verifieert (MITZ) én de gegevens filtert op wat relevant is voor de zorgverlener. De Health Exchange werkt naadloos samen met het CACAO-platform, zodat zorgverleners altijd een gezamenlijk en actueel overzicht hebben van de situatie van de cliënt of patiënt.

Donderdag 6 maart waren we met CACAO en KPN Health aanwezig op het congres Netwerkzorg & mentale gezondheid.

Niels Mulder (voorzitter van Nederlandse Vereniging voor Psychiatrie en Ruth Peetoom (voorzitter van de de Nederlandse ggz) deelden de laatste stand van zaken rondom netwerkzorg in Nederland. Ze presenteerden vier basisvoorwaarden en vroegen de zorgdeelnemers:
𝘞𝘢𝘢𝘳 𝘭𝘰𝘰𝘱 𝘫𝘦 𝘵𝘦𝘨𝘦𝘯𝘢𝘢𝘯 𝘢𝘭𝘴 𝘫𝘦 𝘷𝘰𝘭𝘨𝘦𝘯𝘴 𝘥𝘦𝘻𝘦 𝘷𝘰𝘰𝘳𝘸𝘢𝘢𝘳𝘥𝘦𝘯 𝘸𝘦𝘳𝘬𝘵?

Eén van de antwoorden uit de zaal:
𝙊𝙣𝙫𝙤𝙡𝙙𝙤𝙚𝙣𝙙𝙚 𝙩𝙤𝙤𝙡𝙞𝙣𝙜 𝙤𝙢 𝙤𝙧𝙜𝙖𝙣𝙞𝙨𝙖𝙩𝙞𝙚-𝙤𝙫𝙚𝙧𝙨𝙩𝙞𝙟𝙜𝙚𝙣𝙙 𝙩𝙚 𝙬𝙚𝙧𝙠𝙚𝙣.

Daar biedt CACAO de oplossing voor: wij zetten ons in om multidisciplinaire samenwerking voorbij organisatie- en systeemgrenzen mogelijk te maken!

Voor meer informatie, zie MGN in CACAO.

CACAO is meer dan een platform voor databeschikbaarheid; het is een plek waar zorgdeelnemers eenvoudig met elkaar kunnen samenwerken. Waar een ECD, EPD of HIS de interne samenwerking ondersteunt, richt CACAO zich op samenwerking over organisatie- en systeemgrenzen heen.

𝗠𝗲𝘁 𝗱𝗲𝘇𝗲 𝘀𝗮𝗺𝗲𝗻𝘄𝗲𝗿𝗸𝗶𝗻𝗴𝘀𝘁𝗼𝗼𝗹𝘀 𝘀𝘁𝗲𝗺 𝗷𝗲 𝗮𝗰𝘁𝗶𝗲𝘀 𝗻𝗮𝗮𝗱𝗹𝗼𝗼𝘀 𝗼𝗽 𝗲𝗹𝗸𝗮𝗮𝗿 𝗮𝗳:
💬 Veilig chatten: met zorgverleners in de regio
📞 Beeldbellen: vanuit een chat
📝 Takenlijst: om acties bij te houden
📂 Bestanden delen: documenten en afbeeldingen uploaden en bekijken
💻 Collabora-integratie: voor samenwerking in Office-documenten
📅 Agenda: je eigen agenda in CACAO bekijken
📢 Posts: makkelijk rapporteren over wat er gebeurd is
🔍 360-graden beeld: inzicht in gegevens uit verschillende bronsystemen

Een cliënt of patiënt kan meerdere werkruimtes hebben, zodat zorgverleners veilig en gericht kunnen samenwerken rondom een specifiek onderwerp — met toestemming van de cliënt. 𝗭𝗼 𝘀𝘁𝗮𝗮𝘁 𝗱𝗲 𝗰𝗹𝗶𝗲̈𝗻𝘁 𝗼𝗳 𝗽𝗮𝘁𝗶𝗲̈𝗻𝘁 𝗮𝗹𝘁𝗶𝗷𝗱 𝗰𝗲𝗻𝘁𝗿𝗮𝗮𝗹.

Bij de zorg voor patiënten en cliënten zijn soms wel tientallen zorgverleners betrokken, vaak afkomstig uit verschillende organisaties. 👩‍⚕️ Elke organisatie heeft een eigen dossier 📁, maar niemand heeft het volledige beeld. Dit maakt het lastig om zorg goed op elkaar af te stemmen.

𝗛𝗲́𝘁 𝗵𝗲𝗮𝗹𝘁𝗵𝗰𝗮𝗿𝗲 𝗽𝗹𝗮𝘁𝗳𝗼𝗿𝗺 𝗖𝗔𝗖𝗔𝗢 𝗯𝗶𝗲𝗱𝘁 𝗱𝗲 𝗼𝗽𝗹𝗼𝘀𝘀𝗶𝗻𝗴:
✔️ CACAO bevat generieke functionaliteit zodat alle zorgverleners die bij een cliënt of patiënt betrokken zijn eenvoudig kunnen samenwerken

✔️ In samenwerking met KPN Health verzamelt CACAO relevante dossierinformatie uit de bronsystemen van de betrokken organisaties

✔️ CACAO sluit aan op de laatste standaarden en maken dus ook gebruik van zorginformatiebouwstenen (FHIR Resources)

✔️ Als een dossier nog geen zorginformatiebouwstenen ondersteunt, kan de 𝗞𝗣𝗡 𝗛𝗲𝗮𝗹𝘁𝗵 𝗘𝘅𝗰𝗵𝗮𝗻𝗴𝗲 een transformatie uitvoeren

✔️ Een zorgverlener ziet alleen die informatie waarvoor de cliënt of patiënt toestemming heeft gegeven (𝗠𝗶𝘁𝘇 𝘁𝗼𝗲𝘀𝘁𝗲𝗺𝗺𝗶𝗻𝗴) 🔐

✔️ Het samengestelde dossier wordt gepresenteerd met de dashboardtechnologie van Open Health Hub

CACAO biedt hiermee een uniek 360-graden beeld van de cliënt of patiënt.

De zorg verdient samenwerking zonder barrières. Met 𝗖𝗔𝗖𝗔𝗢 introduceren we een open platform dat multidisciplinaire samenwerking mogelijk maakt, voorbij organisatie- en systeemgrenzen.

🔹 𝟯𝟲𝟬-𝗴𝗿𝗮𝗱𝗲𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲̈𝗻𝘁𝗯𝗲𝗲𝗹𝗱: Gegevens uit verschillende bronsystemen komen samen, zodat elke zorgverlener – van arts tot wijkverpleegkundige – altijd beschikt over relevante informatie.

🔹 𝗩𝗲𝗶𝗹𝗶𝗴 𝗲𝗻 𝗼𝗽 𝗺𝗮𝗮𝘁: De toegang is automatisch afgestemd op de rol van de zorgverlener en de toestemming van de cliënt of patiënt.

🔹 𝗦𝗮𝗺𝗲𝗻𝘄𝗲𝗿𝗸𝗲𝗻, 𝗲𝗲𝗻𝘃𝗼𝘂𝗱𝗶𝗴 𝗲𝗻 𝗲𝗳𝗳𝗶𝗰𝗶𝗲̈𝗻𝘁: Chatten, videobellen, gedeelde agenda’s, documenten, taken en meer – allemaal binnen één platform.

🔹 𝗩𝗲𝗿𝘁𝗿𝗼𝘂𝘄𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗻𝗻𝗲𝗰𝘁𝗶𝗲𝘀: Dankzij een (regionaal) adresboek, gekoppeld aan het AGB-register, vinden zorgverleners elkaar snel en veilig.

🔹 𝗧𝗼𝗲𝗸𝗼𝗺𝘀𝘁𝗴𝗲𝗿𝗶𝗰𝗵𝘁𝗲 𝗶𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘁𝗶𝗲: Een flexibele plug-in architectuur maakt het mogelijk om eenvoudig nieuwe functionaliteiten toe te voegen.

🔹 𝗜𝗻 𝘀𝗮𝗺𝗲𝗻𝘄𝗲𝗿𝗸𝗶𝗻𝗴 𝗺𝗲𝘁 𝗞𝗣𝗡 𝗛𝗲𝗮𝗹𝘁𝗵: Veilig inloggen met de eWallet en altijd up-to-date inzage in de bronsystemen.

Met CACAO maken we de zorg toekomstbestendig. De cliënt en patiënt centraal, samenwerking zonder obstakels, en de kracht van netwerkzorg optimaal benut.